海邊鼓浪嶼三日團建
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模擬聯合國-跨部門溝通沙盤
《模擬聯合國》是一門關于跨部門溝通與協作的沙盤體驗課程。
該沙盤課程以跨部門溝通協作、資源使用和目標達成為主要目的，通過實際模擬增強融入感和參與感，使參與人員體會在整個課程中所犯的錯誤及存在的問題以導入實際工作中，指導和實戰性強。
課程背景
1945年10月24日，在美國舊金山簽訂生效的《聯合國憲章》，標志著聯合國正式成立。聯合國致力于促進各國在國際法、國際安全、經濟發展、社會進步、人權及實現世界和平方面的合作?？偛吭O立在美國紐約的聯合國總部?，F在共有193個成員國。
聯合國在維護世界和平，緩和國際緊張局勢，解決地區沖突方面，在協調國際經濟關系，促進世界各國經濟、科學、文化的合作與交流方面，都發揮著相當積極的作用。
課程目標
ü找到跨部門溝通問題根源；
ü分析跨部門溝通提升途徑；
ü結合本職工作，制定行動計劃
聯系方式：視情況而定
相關主題：
①管理就是溝通 ②溝通與談判實操 ③跨部門溝通的技術與藝術
參加人數： 20—70人，分為10個小組，每組2—7人
場地要求：依據每組人數而變，18——90㎡以上的空場地（操場、餐廳、會議室）
各國座位安排如圖所示：
課程長度：2.5——4小時
前 提：各組進行本家文化建設：選舉總統、創建國歌。之后進行展示。（約30分鐘）
任務要求：各小組模擬一個國家，通過溝通和交換物資完成本國對國民的承諾；建立一個真正的聯合國。
項目監控：
1、 各國當前擁有的資源數量可以公布但所需數量不公布，各國誹謗球的數量是保密的；
2、 誹謗球的使用：只有在該國沒有完成承諾目標時或被邀參戰時才能使用，且在本輪統計工作完成后可以使用，誹謗球使用后不再返回學員。誹謗球的使用只針對一個物資（食物或水或金子）有效；
規 則：
1. 活動分5輪（即5年）實施，每輪約15——20分鐘；
2. 各國起始物資的數量是不一樣的；
3. 交換物資沒有比例限制；
4. 物資的交換只能在友好國和一般關系的國家之間進行，與敵對國禁止交換；
5. 本國當年沒有完成某項物資的承諾目標時才能使用誹謗球，
如：A國本年沒有完成糧食物資時，可以選擇對B國使用誹謗球，B國有兩種選擇：
1）B國投降，投降后本國糧食將由戰勝國A國支配；
2）B國使用誹謗球回擊，雙方進行N個回合，最終戰勝國是最后一次投擲誹謗球的國家。
6. 無論B國誹謗球剩余多少，可隨時請C國（不計關系）攜手對抗，當然本規則也適用于A國；
7. 當C國接到請求攜手對抗時，可以接受也可以拒絕；
8. 當有眾多國家參與到A與B國的戰爭時，最終的戰勝國（假設為A國）有權支配戰敗國（不包含協助B國戰爭的其他國家）發動戰爭的物資；
9. 老師每輪都會收回完成承諾數量的物資；
10. 每一輪的結束和下一輪的開始請遵照培訓師的口令；
11. 活動結束時按照完成承諾的情況決定優勝小組。
課程目標：
• 理解目標的含義
• 合理運用資源
• 內部溝通
• 客戶導向（內部客戶服務意識）
• 勇于變革（改善流程）
• 責任推諉
分享引導
• 活動中，你的國家卷入了戰爭嗎？80%會，其他國家為什么沒有卷入？請沒有卷入的國家其發言；
• 真實工作中，有類似的戰爭嗎？請舉例；
• 被打得國家資源當時是充裕的，為什么不給予對方幫助呢？
條件反射現象會讓該國家做出反擊的反應，這種反應最終的結果是什么？
• 如何看待誹謗球，誹謗球可以是資源的求助，希望得到幫助；我們應該給對方幫助；
• 當誹謗球是一個失誤的時候，那么，回擊是不是一個推卸責任的表現呢？當我們被誹謗球攻擊時先思考自己的問題，培訓師闡明扔球對解決問沒有任何幫助，只會將問題變的更糟；
• 圈出最有威脅的國家，各國發言；
• 您認為是什么讓那些國家躲過了戰爭？
• 真實工作遭遇戰爭，該如何回應？
• 整個活動是關于什么的？
• 剛才的活動中，我們遇到哪些障礙？
• 更多關注了誰的需求？
• 您認為，活動中你們的溝通成功嗎？
• 如何改善溝通？
• 如何獲得信任？
• 你利用到了哪些資源？你當時忽略了哪些資源？為什么？
• 無論是游戲還是工作中，我們總是覺得“缺乏資源”。您認為真正缺乏的是哪類資源？為了建立真正的聯合國，保留自己必要的資源，拿出剩余的資源，結果資源會剩余很多；
• 誰該對客戶負責？誰又是誰的客戶？
客戶服務，由高層到基層資源逐漸很少，不是最基層的而是全體，高層為中層服務中層為基層服務，做好了這些，我們才能對我們的客戶負責；
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