海邊鼓浪嶼三日團建
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班組長領導能力提升訓練
課程背景：
決企業發展在很大程度上取決于是否具備一支高素質管理團隊。良好的管理團隊對于企業的決策執行，效率提升，有效的人員管理，最大限度發揮員工的潛能都起著十分重要的作用，班組長是公司與員工的主要溝通橋梁和紐帶，班組長的素質和管理能力將直接影響公司整體的發展。
大多數班組長往往是技術和業務上的精英，卻在管理上感到力不從心，他們會做事而不懂帶隊伍；會思考而不懂有效溝通的技能；能發現問題而不會解決問題；會工作而不會處理關系，個人技能強而不會利用資源，在團隊合作和班組企業文化營造以及提高凝聚力等方面還有不足之處，個人職業素質需進一步快速提升
課程收益：
1. 提高班組有效溝通的技巧；
2. 了解上級與下級對你的期望；
3. 學會員工管理的原則與方法
4. 學會剛柔并濟管理員工；
5. 根據不同性格員工進行異樣化管理。
課程對象：班組長、工段長、領班、生產助理、品管員、工藝工程師、品質工程師、生產主管、車間主任、生產儲備干部及生產骨干等
課程對象：2天
課程形式：案例討論+游戲互動+實戰演練+講師分享
課程提綱：
第一單元 班組長角色認知與管理認知
1. 班組長的管理現狀
2. 班組長的地位和作用
3. 班組長的素質和技能
4. 從員工到班組長角色的轉變
5. 從技術型人才轉型到管理型人才
第二單元 班組長有效溝通
1. 溝通的定義
2. 溝通的三要素
3. 溝通過程當中的障礙
4. 與上級溝通的要點與訣竅
5. 了解上級的期望—上級都期望下級無條件執行他的指令
6. 服從上司要注意的六大原則
7. 做好部屬應該掌握的八項戒律
8. 部屬溝通的要點與訣竅
9. 了解下級的期望—辦事公道、關心部下、目標明確、及時激勵、需要榮譽
第三單元 有效管理員工的原則和方法
1. 修煉自己的領導魅力并不斷提升影響力
2. 淡化等級觀念
3. 拋開成見大度寬容
4. 做好壓力與情緒管理
5. 做好自己和員工的心態管理
6. 即時獎勵及時肯定
7. 班組內的公開、公平、公正
8. 忠誠于崗位、忠誠于自我
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